Obchodní podmínky

1. Základní informace

1.1 Údaje o provozovateli

Provozovatelem internetového obchodu Granervw je:

• Obchodní název: SportKostým s.r.o.
• Sídlo: Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1
• IČO: 12345678
• DIČ: CZ12345678
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 234 567 890

1.2 Předmět podnikání

Společnost se zabývá prodejem sportovního oblečení, sportovních kostýmů a souvisejícího sportovního vybavení prostřednictvím internetového obchodu. Všechny produkty jsou určeny pro konečné spotřebitele i podnikatelské subjekty.

2. Podmínky užívání

2.1 Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující odešle objednávku prostřednictvím internetového formuláře a obdrží od prodávajícího potvrzení o přijetí objednávky na svou e-mailovou adresu. Potvrzení obsahuje číslo objednávky, specifikaci zboží, cenu a předpokládaný termín dodání.

2.2 Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění. Platba je možná následujícími způsoby:

• Platba kartou online
• Bankovní převod na účet
• Platba při převzetí (dobírka)
• PayPal

3. Dodání a přeprava

3.1 Způsoby doručení

Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních přepravních společností na území České republiky a Slovenska. Nabízíme následující způsoby dopravy:

• Standardní doručení (2-3 pracovní dny) - 99 Kč
• Expresní doručení (1 pracovní den) - 199 Kč
• Doručení na výdejní místo - 59 Kč
• Osobní odběr v prodejně - zdarma

3.2 Dodací lhůty

Zboží expedujeme nejpozději do 24 hodin od obdržení platby (u objednávek podaných do 14:00 hodin ve všední den). V případě většího množství objednaného zboží nebo speciálních požadavků se dodací lhůta může prodloužit, o čemž budete informováni e-mailem.

4. Odstoupení od smlouvy a reklamace

4.1 Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pro uplatnění tohoto práva je nutné zaslat písemné oznámení na e-mail [email protected] nebo na adresu sídla společnosti.

4.2 Podmínky vrácení zboží

Vrácené zboží musí být:

• Nepoškozené a neopotřebované
• V originálním obalu s všemi štítky
• Kompletní včetně všech součástí a příslušenství
• Vráceno nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení

4.3 Reklamace

Reklamaci můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamace se podává osobně v prodejně, e-mailem nebo poštou s popisem závady. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni do 30 dnů.

5. Ochrana osobních údajů

5.1 Zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Údaje používáme pouze pro účely zpracování objednávky, komunikace s kupujícím a splnění zákonných povinností.

5.2 Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Detailní informace najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

6. Závěrečná ustanovení

6.1 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. V případě neúspěchu mimosoudního řešení jsou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu České republiky. Pro řešení sporů s kupujícími je možné využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

6.2 Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách obchodu. Kupní smlouvy se řídí obchodními podmínkami platnými v době odeslání objednávky.

6.3 Kontaktní údaje pro stížnosti

Stížnosti týkající se dodržování povinností vyplývajících ze smlouvy můžete zaslat na e-mail: [email protected] nebo na adresu sídla společnosti. Pro mimosoudní řešení sporů můžete kontaktovat Českou obchodní inspekci.