Ochrana osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost Granervw respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchovává a chráníme vaše osobní informace v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.

Správcem osobních údajů je společnost Granervw s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Údaje o objednávkách: informace o zakoupených produktech, platebních metodách
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies
• Marketingové preference: souhlasy s marketingovými sděleními

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy

• Zpracování a vyřízení objednávek
• Doručení zboží na uvedenou adresu
• Vystavení účetních dokladů
• Řešení reklamací a vrácení zboží

3.2 Oprávněný zájem

• Zlepšování kvality našich služeb
• Analýza návštěvnosti webových stránek
• Ochrana před podvody
• Vymáhání pohledávek

3.3 Souhlas

• Zasílání marketingových sdělení
• Personalizace obsahu a reklam
• Uchovávání kontaktních údajů pro budoucí komunikaci

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Smluvní údaje: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let z důvodu archivace
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo nejdéle 3 roky od posledního kontaktu
• Technické údaje: obvykle 24 měsíců, u některých cookies kratší doba
• Účetní doklady: 10 let dle zákona o účetnictví

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujím kategoriím příjemců:

• Dopravci: pro účely doručení objednaného zboží
• Platební společnosti: pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé: pro technickou podporu našich systémů
• Účetní a právní služby: pro vedení účetnictví a právní poradenství
• Státní orgány: v případech stanovených zákonem

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako my.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.

6.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

6.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů.

6.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

6.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely oprávněných zájmů nebo přímého marketingu.

7. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku:

• Nezbytné cookies: nutné pro základní fungování webu
• Funkční cookies: umožňují personalizaci webu
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
• Marketingové cookies: používané pro cílenou reklamu

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

• Šifrování citlivých dat
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Zabezpečené servery a síťová infrastruktura

9. Změny této politiky

Vyhrazujeme si právo tuto politiku ochrany osobních údajů aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálních zásadách ochrany vašich osobních údajů.

Datum poslední aktualizace: 15. března 2024